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Offre n° 1
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REGIONS
: BASSE-NORMANDIE
De
notre correspondante à
Caen, Martine
Labonde
Abus
de confiance - 24
janvier 2011
Il en est des abus et des
mauvaises intentions
comme des entreprises
malhonnêtes. Les deux
sont aussi condamnables
dans leur inssuportable
répétition.
Une personne du Calvados
aux revenus assez
modestes, reçoit une
facture d'électricité
du fournisseur POWEO d'un
montant de 909 euros pour
deux mois un pour trois
pièces-cuisine, salle de
bain et un couloir
chauffés. Le courrier a
du mal à passer à
l'heure du repas.
Renseignement pris
auprès du fourbisseur de
problèmes : il s'agit
d'une évaluation et la
note est à payer le 2
février prochain, sinon
c'est une coupure de
courant. L'organisme
récidive, puisqu'en fait
la personne a déjà
réglé deux mois
auparavant, une facture
de 323€ pour deux
mois, et là aussi, il
s'agissait d'une
évaluation. Ce qui fait
un total de 1232€
pour une personne seule
dont l'eau chaude n'est
pas encore installée
dans la cuisine et la
salle de bains.
Mais ce n'est pas fini.
La même personne
"bénéficiait"
des services
téléphoniques du
fournisseur Numéricable
qui ne s'inquiète pas
vraiment de la mise en
route du matériel qu'il
fournit dont
l'installation est à la
charge de l'utilisateur,
et si cela fonctionne,
tant mieux, mais si cela
ne fonctionne pas, la
personne se débrouille.
Cela s'appelle se foutre
des clients. La facture
arrive bientôt et
s'élève à 434€
pour une non utilisation
du matériel
téléphonique et
d'internet.
Ces organismes à pognon
qui bernent les clients
en leur faisant croire à
un coût moindre de leurs
fournitures, font légion
en France aujourd'hui.
Sans doute alléchés par
des gains faciles, les
dirigents de ces
entreprises, qui
fleurissent aux quatre
coins d'internet au
prétexte qu'elles sont
moins chères, ne créent
que des problèmes aux
particuliers. La
mondialisation y est
probablement pour quelque
chose. Soit! Mais le
procédé n'est n'y plus
n'y moins qu'un vol
d'argent. On attend donc
le prochain changement
avec un nouveau
distributeur de courrier
en remplacement de la
Poste.
Le particulier mécontent
a donc repris
France-Télécom pour le
téléphone, et EDF pour
l'électricité.
L'expérience n'est pas
à renouveler et les
usagers qui seraient
tentés de faire un
changement dans leurs
fournisseurs, seraient
bien avisés de lire cet
article.
Un consommateur avertit
en vaut deux.
Martine Labonde
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