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AFFAIRE LYCOS GOOPRESS

2eme_email_lycos_lundi_31_janvier_2005

De : Louis Prunel <louis.prunel@lycos-europe.com>
Envoyé : lundi 31 janvier 2005 14:39:36
À : élisabeth mourot <elisabethmourot@hotmail.com>
Cc : "Nicolas Lhuillery" <nicolasl@mmania.com>
Objet : RE: Blocage de Site

| | | Boîte de réception


Un client d’AOL s’est plaint, et AOL nous a envoyé une plainte pour SPAM.

(Par ailleurs, il semble que vous adressez vos courriers en « BCC ». Il nous semblerait plus judicieux que vous les adressiez en « To », unitairement)



Merci de ne pas nous placer entre le marteau et l’enclume :



On ne peut d’un côté nous reprocher de ne pas avoir coupé des sites de spammeurs, et de l’autre nous reprocher d’avoir coupé un site dont les utilisateurs se sont plaints !



N’inversez pas les rôles : c’est à vous d’assurer la qualité de la collecte de vos adresses e-mail ! C’est également à vous d’adresser vos courriers selon les règles en la matière (un mail pour chaque destinataire, possibilité de se désinscrire dans le mail sont un strict minimum).



Rendez-vous sur http://hebergement.lycos.fr/1-click-site/modules et essayez d’installer gratuitement « Letter It », par exemple.



Merci donc de ne pas nous rendre responsables de ce qui se passe sur votre site !

Nous assurons notre rôle d’hébergeur en protégeant nos client au maximum, et il est toujours désagréable d’être rendu responsable d’éléments de ce type alors qu’il s’agit d’éléments liés à votre gestion de site, et alors que nous réalisons tous les efforts pour assurer une qualité irréprochable à notre service.



Cordialement,



L’équipe.







-----Original Message-----
From: élisabeth mourot [mailto:elisabethmourot@hotmail.com]
Sent: samedi 29 janvier 2005 03:46
To: Louis Prunel
Cc: abuse@fil-info-france.com; pascalmourot@fil-info-france.com
Subject: Blocage de Site



Monsieur,

Comme suite à votre courrier, et ma réponse en attente, je vous informe qu'il ne m'est pas possible de redémarrer la base de données de nos lecteurs dès lors qu'elle comprendrait des "spams".

Il m'est donc nécessaire de connaître les plaignants afin de retirer tous les courriers indésirables.

Cela est très urgent.

Cordialement,

Elisabeth MOUROT





>From: "Louis Prunel" <louis.prunel@lycos-europe.com>

>To: <elisabethmourot@hotmail.com>

>Subject: Blocage de Site

>Date: Fri, 28 Jan 2005 17:34:55 +0100

>

>Madame, Monsieur,

>

>Votre site a été bloqué suite a des plaintes de SPAM émanant de sites interne connus.

>

>Il se peut en effet que vous ayez fait l'objet d'une malveillance par des spammeurs qui auraient adressé des courriers faisant croire qu'ils émanaient de votre site.

>

>

>

>Dans tous les cas, nous avons été contraints de le fermer.

>

>

>

>Suite à votre courrier, nous l'avons rouvert.

>

>

>

>Nos vous incitons a rester vigilants quand à l'utilisation frauduleuse de votre nom de domaine par des spammeurs et vous invitons a signaler aux autorités tout abus.

>

>

>

>Vous souhaitant une bonne continuation

>

>

>

>Cordialement,

>

>

>

>L'équipe.

>




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