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  Les pages info, copyright 2000 - 2016  PAGES INFO POLITIQUE © :  Service des Urgences Hôpital Emile Muller Mulhouse - MAI 2017

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Hôpital Emile Muller Mulhouse
Hôpital Emile Muller Mulhouse

- PAGES INFO POLITIQUE  © -

 
Hopital Le Moenschberg à Mulhouse

Direction les urgences en début de soirée.

Nous suivons le parcours d'une personne arrivée suite à une aggression à l'arme blanche.

Les personnels administratifs enregistrent les informations relatives au patient.

C'est avec beaucoup de calme, de compassion que la communication s'enclenche.

Puis, après avoir été invité à s'installer en salle d'attente le patient est appelé par une infirmière qui effectue une prise wn charge médicale.

Mesure de la tension, échange au sujet d'éventuels traitements, écoute des poumons...

Beaucoup de disponibilité, de communication aussi.

Retour en salle d'attente pour un court instant.


Un infirmier psychiatre appelle le patient. La prise en charge psychologique démarre.

L'infirmier spécialisé en psycho-psychiatrie, demande de rapporter les faits. Un discours s'établit dans la confiance. Le professionnalisme du personnel des urgences "psy" facilite la libération de la parole. En effet, les mots particulièrement bien choisis, l'attitude empreinte d'empathie contribuent efficacement à la mise en confiance et par voie de conséquence àla libération de la parole pour exprimer le récit de l'aggression violente, traumatisante du patient.

Très grande disponibilité de l'infirmier psychiatre, environ 40 minutes d'écoute de questionnement et de paroles visant à la réassurance du patient.

C'est une étape essentielle dans le parcours des usagers des urgences.

Moment de perturbation chez le patient pendant lequel le choc émotionnel intense a parasité la dialectique harmonieuse de la conscience et de l'inconscient. Moment de malaise intérieur, de souffrance invisible, terrible, mais bien réelle et insurmontable sans aide extérieure. Tout le professionnalisme, l'expertise de l'infirmier "psy" est mobilisée...

Mais, il y a plus! Bien sûr ce sont des compétences solides qui sont nécessaires , mais c'est aussi le caractère humain, l'empathie sincère qui vont permettre au patient agressé de se libérer, d' extérioriser ce trop plein d'énergie négative accumulée en raison de de peur et de la violence de l'agression. La confrontation avec la mort déstabilise...

La victoire de l'infirmier psychiatre: avoir su triompher de ce déséquilibre intérieur, mental, dangereux car potentiellement destructeur.

Viendra ensuite, le rendez-vous avec le médecin qui établira un certificat médical et indiquera le nombre de jours d'interruption temporaire de travail (I.T.T.) en tenant compte à la fois de la blessure physique et psychologique du parient.

Le patient, dans ce cas précis, choisira d'effectuer un suivi psychologique avec une psychologue du service.

Traitement basé sur une approche moderne et très efficace la psycho thérapie aura pour objectif de traiter la blessure psychique en vue d'éviter plus tard un choc post-traumatique et permettre de reprendre le cours normal de sa vie.

Félicitations aux équipes des urgences de l'hôpital Emile Muller.



© Franck BAU


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Date : 10 janvier 2016 ; Liste des signataires :

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Pierre Gattaz, Président du
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METI (NDLR. Mouvement des entreprises de taille intermédiaire, partenaire de l'ASCEL, l'Association de l'économie numérique.)



Source :
Premier quotidien international francophone indépendant et participatif Fil-info-France :
Lundi 11 janvier 2015


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